Uputstvo za online naručivanje
Kako bi učinili iskustvo kupovine u našoj online prodavnici što jednostavnije, sastavili smo ovaj kratak vodič za naručivanje. Potrebno je samo da imate stabilnu internet konekciju i bilo koji pretraživač na vašem kompjuteru, tabletu ili telefonu.
Kada uđete u našu online prodavnicu kliknite na proizvod koji želite da naručite. Proizvodi se nalaze na početnoj strani ili po kategorijama u meniju na vrhu ekrana. Izaberite veličinu proizvoda, ako je u pitanju proizvod u više dimenzija. Izaberite količinu koju želite da naručite, automatski je podešeno na jedan komad. Nakon odabira, kliknite na dugme “Dodaj u korpu”. Kada je proizvod dodat u korpu, u gornjem desnom uglu pojaviće se ikonica korpe koja pokazuje broj proizvoda i vrednost u RSD. Ukoliko želite da napravite izmene u korpi, kliknite na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu pa onda kliknite na dugme “Pregled korpe”. Pojaviće se novi ekran sa prikazom svih dodatih proizvoda i njihovim količinama. Ukoliko želite da nastavite da pretražujete prodavnicu pre plaćanja i završetka narudžbine, to možete slobodno učiniti, proizvodi u korpi ostaju sačuvani i mogu se dodavati novi proizvodi u korpu na prethodno objašnjen način.
Kada završite sa dodavanjem u korpu, proverite da li je narudžbina tačna klikom na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu i klikom na dugme “Pregled korpe”. Potom kliknite na dugme “Nastavite sa plaćanjem”. Otvoriće se novi ekran gde je potrebno uneti lične podatke za dostavu i izabrati način plaćanja. Ukoliko imate promotivni kupon, možete ga uneti na stranici korpe ili na stranici plaćanja.
Popunite sva polja sa vašim podacima i izaberite način plaćanja. Takođe, kliknite na kockicu o prihvatanju uslova i privatnosti i kliknite dugme “Naruči”. Odabirom “Plaćanje karticama” preusmerićemo vas na potal Raiffeisen banke gde je potrebno pažljivo popuniti sva polja, uneti broj kartice i trocifreni verifikacioni broj. Nakon toga, u zavisnosti od vaše banke, biće potrebno da uradite dodatnu autentifikaciju kako bi uplata bila realizovana. Dodatna autetntifikacija je neophodna jer naša online prodavnica koristi dodatni nivo zaštite u plaćanju karticama kako bi zaštitili sebe i naše kupce. Takođe, možete odabrati metod “Plaćanje preko računa” gde ćete automatski dobiti instrukcije za plaćanje za direktnu uplatu na naš tekući račun. Uplatu možete izvršiti preko mobilne aplikacije banke, online banking-a ili uplatnicom na šalteru banke ili pošte.
Kada popunite sve potrebne podatke, izaberete način plaćanja, kliknete na dugme “Naruči” i uspešno izvršite plaćanje, vaša narudžbina će stići kod nas na obradu i primićete email od nas da je narudžbina primljena. Kada je narudžbina prihvaćena dobićete još jedan email sa potvrdom da smo počeli da spremamo vašu narudžbinu koja će biti isporučena u roku koji je naveden na našoj stranici Dostava & Plaćanje kao i na stranici Uslovi & Privatnost gde takođe možete naći više informacija.
Ukoliko vam je potrebna pomoć u vezi naručivanja ili imate dodatna pitanja, kontaktirajte nas.
